Merangin – Warga Kecamatan Tiang Pumpung, Kabupaten Merangin, Jambi, geram dengan pelayanan pemerintahan di kantor kecamatan. Pada jam kerja, kantor yang seharusnya menjadi pusat pelayanan publik itu justru terlihat sepi, tanpa satu pun pegawai yang hadir.
Budi, salah seorang warga, menjadi saksi sekaligus korban buruknya pelayanan tersebut. Ia mengaku sudah menunggu sejak pukul 08.00 hingga 10.00 WIB di Kantor Camat Tiang Pumpung untuk mengurus surat-surat penting, namun tak satupun pegawai datang.
“Saya menunggu dari jam delapan sampai jam sepuluh, tapi tidak ada satu pun pegawai yang muncul. Padahal surat ini penting untuk saya bawa ke kabupaten,” keluhnya dengan nada kecewa.
Pantauan langsung media pada Jumat, 15 Agustus 2025, membenarkan pernyataan warga. Kantor Camat Tiang Pumpung tampak kosong dan tanpa aktivitas pelayanan.
Kondisi ini memicu kekecewaan mendalam dari masyarakat. Warga menuntut Bupati Merangin untuk segera turun tangan dan mengevaluasi kinerja Camat beserta jajarannya. Mereka mendesak agar pelayanan publik di kecamatan tersebut dibenahi total demi mengembalikan kepercayaan warga.
Buruknya disiplin aparatur di tingkat kecamatan seperti ini dinilai mencoreng citra pemerintahan daerah. Jika dibiarkan, bukan hanya pelayanan publik yang terganggu, tetapi juga kredibilitas pemerintah di mata masyarakat akan tergerus.(Irwan)
